Pocket Option FAQ

Foire aux questions (FAQ) dans Pocket Option


Interface


Changer de thème de mise en page de plate-forme

Le site Web de trading Pocket Option a 4 dispositions de couleurs différentes: thèmes clair, foncé, vert foncé et bleu foncé. Pour changer le thème de mise en page de la plate-forme, localisez le menu "Paramètres" en cliquant sur votre avatar dans le panneau supérieur de l'interface de trading, et choisissez le thème le plus pratique.
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Affichage de plusieurs graphiques

Pour le trading simultané sur plusieurs paires de devises, vous pouvez afficher de 2 à 4 graphiques à votre convenance. Veuillez faire attention au bouton en haut à gauche de l'écran à côté du logo de la plateforme. Cliquez dessus et choisissez parmi plusieurs mises en page de graphiques.

Vous pouvez toujours utiliser plusieurs onglets du navigateur si vous préférez.
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Position du panel de commerce

Le panneau de trading principal est par défaut situé en bas de l'interface de trading. Vous pouvez ajuster la position du panneau commercial lorsque vous cliquez sur une petite flèche dans le coin supérieur gauche.
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Masquer le panneau commercial lors de l'utilisation de plusieurs graphiques

Lorsque vous utilisez le mode multigraphique, vous pouvez masquer le panneau de négociation, libérant ainsi entièrement la zone de travail de l'écran pour l'actif spécifié.

Pour masquer le panneau de trading, cliquez sur le bouton avec l'icône de la manette de jeu. Le bouton n'apparaît qu'en mode multigraphique. Pour restaurer le panneau d'échange dans l'une des zones, cliquez à nouveau sur le bouton de la manette de jeu (afficher le panneau d'échange).
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Type de graphique

Il existe 5 types de graphiques disponibles sur la plate-forme: zone, ligne, bougies japonaises, barres et Heiken Ashi.

Le graphique en aires est un type de graphique en ticks qui représente une zone de remplissage où vous pouvez voir le mouvement des prix en temps réel. Tick ​​est le changement de prix minimum et il peut y avoir plusieurs ticks par seconde visibles avec un zoom maximum.

Le graphique en courbes est similaire au graphique en aires. C'est également un graphique en ticks montrant le mouvement des prix en temps réel mais sous la forme d'une ligne.

Le graphique en chandeliers indique une fourchette de mouvements de prix allant de haut en bas dans un laps de temps spécifique. La partie du corps d'une bougie montre la fourchette entre ses prix d'ouverture et de clôture. Alors que la ligne fine (ombre de bougie) représente la fluctuation maximale et minimale des prix au cours de la durée de vie d'une bougie. Si le cours de clôture est supérieur au cours d'ouverture, la bougie sera colorée en vert. Si le cours de clôture est inférieur au cours d'ouverture, la bougie sera colorée en rouge.

Le graphique en barres est similaire au graphique en chandeliers car il montre également le prix d'ouverture, le prix de clôture et la fourchette haute à basse. La petite ligne horizontale de gauche indique le cours d'ouverture, celle de droite est le cours de clôture.

Le graphique Heiken Ashi est indiscernable du graphique en chandeliers à première vue, mais les bougies Heiken Ashi sont générées selon une formule qui permet de lisser le bruit et les fluctuations de prix.
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Indicateurs

Les indicateurs sont des outils d'analyse technique générés mathématiquement qui aident les traders à prédire le mouvement des prix et la tendance dominante du marché.
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Dessins

Les dessins sont des outils d'analyse technique qui ressemblent à des lignes et à des formes géométriques. Ils peuvent être dessinés sur le graphique ou les indicateurs. Les dessins peuvent être enregistrés pour chaque actif individuellement.
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Raccourcis clavier

Si vous êtes un trader expérimenté et que vous souhaitez gagner du temps lorsque vous effectuez une transaction (dans le trading de CFD, chaque pip et chaque minute compte), cette section est spécialement conçue à cet effet.

Vous pouvez activer ou désactiver les raccourcis clavier, apprendre la configuration (la tâche effectuée par chaque touche) et continuer à trader comme un pro.
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Compte démo


Puis-je obtenir des bénéfices supplémentaires sur le compte démo ?

Un compte démo est un outil qui vous permet de vous familiariser avec la plateforme, de mettre en pratique vos compétences de trading sur différents actifs et d'essayer de nouvelles mécaniques sur un graphique en temps réel sans risque.

Les fonds sur le compte démo ne sont pas réels. Vous pouvez les augmenter en concluant des transactions réussies, mais vous ne pouvez pas les retirer.

Une fois que vous êtes prêt à commencer à trader avec des fonds réels, vous pouvez passer à un compte réel.


Comment passer d'un compte Démo à un compte Réel ?

Pour basculer entre vos comptes, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur votre compte Démo en haut de la plateforme.
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2. Cliquez sur «Compte réel».
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3. La plateforme vous informera que vous devez effectuer un investissement dans votre compte (le montant minimum de l'investissement est de 10 $). Veuillez d'abord recharger le solde pour commencer le trading en direct. Cliquez sur «Dépôt maintenant».
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Après avoir effectué un dépôt avec succès, vous pouvez échanger avec un compte réel.

Recharger un compte démo

Dans le menu supérieur, cliquez sur le solde démo et sélectionnez l'option "Recharger" pour ajouter n'importe quel montant à votre compte démo.
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Vérification

La vérification des données de l'utilisateur est une procédure obligatoire conformément aux exigences de la politique KYC (Know Your Customer) ainsi qu'aux règles internationales de lutte contre le blanchiment d'argent (Anti Money Laundering).

En fournissant des services de courtage à nos commerçants, nous sommes obligés d'identifier les utilisateurs et de surveiller l'activité financière. Les critères d'identification de base dans le système sont la vérification de l'identité, l'adresse résidentielle du client et la confirmation par e-mail.


Vérification de l'adresse e-mail

Une fois que vous vous êtes inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation (un message de Pocket Option) qui comprend un lien sur lequel vous devez cliquer pour vérifier votre adresse e-mail.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail tout de suite, ouvrez votre profil en cliquant sur "Profil" puis cliquez sur "PROFIL"
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Et dans le bloc "Informations sur l'identité", cliquez sur le bouton "Renvoyer" pour envoyer un autre e-mail de confirmation.
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Si vous ne recevez pas du tout d'e-mail de confirmation de notre part, envoyez un message à [email protected] à partir de votre adresse e-mail utilisée sur la plateforme et nous confirmerons votre e-mail manuellement.


Vérification d'identité

Le processus de vérification commence une fois que vous avez rempli les informations d'identité et d'adresse dans votre profil et que vous avez téléchargé les documents requis.

Ouvrez la page Profil et localisez les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse.

Attention: Veuillez noter que vous devez saisir toutes les informations personnelles et d'adresse dans les sections Statut d'identité et Statut d'adresse avant de télécharger des documents.

Pour la vérification d'identité, nous acceptons une image numérisée/photo du passeport, la carte d'identité locale (les deux côtés), le permis de conduire (les deux côtés). Cliquez ou déposez les images dans les sections correspondantes de votre profil.
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L'image du document doit être colorée, non recadrée (tous les bords du document doivent être visibles) et en haute résolution (toutes les informations doivent être clairement visibles).
Exemple: Une
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demande de vérification sera créée une fois que vous aurez téléchargé les images. Vous pouvez suivre la progression de votre vérification dans le ticket d'assistance approprié, où un spécialiste vous répondra.

Vérification d'adresse

Le processus de vérification commence une fois que vous avez rempli les informations d'identité et d'adresse dans votre profil et que vous avez téléchargé les documents requis.

Ouvrez la page Profil et localisez les sections Statut de l'identité et Statut de l'adresse.

Attention: Veuillez noter que vous devez saisir toutes les informations personnelles et d'adresse dans les sections Statut d'identité et Statut d'adresse avant de télécharger des documents.

Tous les champs doivent être remplis (sauf la « ligne d'adresse 2 » qui est facultative). Pour la vérification de l'adresse, nous acceptons un justificatif de domicile sur papier délivré au nom et à l'adresse du titulaire du compte il y a moins de 3 mois (facture de services publics, relevé bancaire, certificat d'adresse). Cliquez ou déposez les images dans les sections correspondantes de votre profil.
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L'image du document doit être en couleur, haute résolution et non recadrée (tous les bords du document sont clairement visibles et non recadrés).

Exemple: Une
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demande de vérification sera créée une fois que vous aurez téléchargé les images. Vous pouvez suivre la progression de votre vérification dans le ticket d'assistance approprié, où un spécialiste vous répondra.


Vérification de la carte bancaire

La vérification de la carte devient disponible sur demande de retrait avec cette méthode.

Une fois la demande de retrait créée, ouvrez la page Profil et localisez la section «Vérification de la carte de crédit/débit».
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Pour la vérification de la carte bancaire, vous devez télécharger des images numérisées (photos) du recto et du verso de votre carte dans les sections correspondantes de votre profil (vérification de la carte de crédit/débit). Au recto, veuillez couvrir tous les chiffres sauf les 4 premiers et les 4 derniers chiffres. Au dos de la carte, couvrez le code CVV et assurez-vous que la carte est signée.

Exemple:
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Une demande de vérification sera créée une fois le processus lancé. Vous pouvez utiliser cette demande pour suivre la progression de la vérification ou pour contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Verser


Pour effectuer un dépôt, ouvrez la section «Finance» dans le panneau de gauche et sélectionnez le menu «Dépôt».
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Choisissez un mode de paiement pratique et suivez les instructions à l'écran pour effectuer votre paiement. Veuillez noter que le montant minimum du dépôt varie en fonction de la méthode choisie ainsi que de votre région. Certains modes de paiement nécessitent une vérification complète du compte.

Le montant de votre dépôt peut augmenter le niveau de votre profil en conséquence. Cliquez sur le bouton "Comparer" pour afficher les fonctionnalités supplémentaires d'un niveau de profil supérieur.
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Attention:Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, le retrait n'est disponible que via les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées précédemment pour les dépôts.


Dépôt de crypto-monnaie

Sur la page Finance - Dépôt, choisissez la crypto-monnaie souhaitée pour procéder à votre paiement et suivez les instructions à l'écran.

La plupart des paiements sont traités instantanément. Cependant, si vous envoyez des fonds à partir d'un service, celui-ci peut appliquer des frais ou envoyer un paiement en plusieurs parties.
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Choisissez le Crypto que vous souhaitez déposer
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Entrez le montant, choisissez votre cadeau à déposer et cliquez sur "Continuer".
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Après avoir cliqué sur "Continuer", vous verrez l'adresse de dépôt dans Pocket Option
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Allez sur Historique pour vérifier votre dernier Dépôt
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Attention : si votre dépôt de crypto-monnaie n'est pas traité instantanément, contactez le service d'assistance et fournissez le hachage de l'ID de transaction sous forme de texte ou attachez un lien URL à votre transfert dans l'explorateur de blocs.


Dépôt Visa/Mastercard

Sur la page Finance - Dépôt , choisissez le mode de paiement Visa, Mastercard.

Il peut être disponible dans plusieurs devises selon la région. Cependant, le solde de votre compte de trading sera financé en USD (la conversion de devise est appliquée).

Attention : Pour certains pays et régions, la méthode de dépôt Visa/Mastercard nécessite une vérification complète du compte avant utilisation. Le montant minimum du dépôt varie également.

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Une fois le paiement effectué, il faudra quelques instants pour apparaître sur le solde de votre compte de trading.


Dépôt eWallet

Sur la page Finance - Dépôt , choisissez un portefeuille électronique pour procéder à votre paiement.

Suivez les instructions à l'écran pour effectuer votre paiement. La plupart des paiements sont traités instantanément. Sinon, vous devrez peut-être spécifier l'ID de transaction dans une demande d'assistance.

Attention: Pour certains pays et régions, la méthode de dépôt eWallet nécessite une vérification complète du compte. Le montant minimum du dépôt varie également.

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Dépôt par virement bancaire

Les virements bancaires sont représentés par plusieurs modes de paiement, notamment les virements bancaires locaux, internationaux, SEPA, etc.

Sur la page Finance - Dépôt , choisissez un virement bancaire pour procéder à votre paiement.

Entrez les informations bancaires requises et à l'étape suivante, vous recevrez une facture. Payez la facture en utilisant votre compte bancaire pour compléter le dépôt.

Attention: Pour certains pays et régions, la méthode de dépôt par virement bancaire nécessite une vérification complète du compte. Le montant minimum du dépôt varie également.

Attention : La réception du virement par notre banque peut prendre quelques jours ouvrés. Une fois les fonds reçus, le solde de votre compte sera mis à jour.

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Devise de traitement des dépôts, heure et frais applicables

Le compte de trading sur notre plateforme est actuellement disponible uniquement en USD. Cependant, vous pouvez recharger votre compte dans n'importe quelle devise, selon le mode de paiement. Les fonds seront convertis automatiquement. Nous ne facturons aucun dépôt ou frais de conversion de devise. Cependant, le système de paiement que vous utilisez peut appliquer certains frais.
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Appliquer un code promotionnel de bonus de dépôt

Pour appliquer un code promotionnel et recevoir un bonus de dépôt, vous devez le coller dans la case du code promotionnel sur la page de dépôt.

Les termes et conditions du bonus de dépôt apparaîtront à l'écran.
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Effectuez votre paiement et le bonus de dépôt sera ajouté au montant du dépôt.


Choisir un coffre avec des avantages commerciaux

En fonction du montant du dépôt, vous pouvez choisir un coffre qui vous donnera un assortiment aléatoire d'avantages commerciaux.

Choisissez d'abord un mode de paiement et sur la page suivante, vous aurez une sélection d'options de coffres disponibles.
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Si le montant déposé est supérieur ou égal à celui spécifié dans les exigences du coffre, vous recevrez automatiquement un cadeau. Les conditions de poitrine peuvent être consultées en sélectionnant une poitrine.


Dépannage du dépôt

Si votre dépôt n'a pas été traité immédiatement, accédez à la section appropriée de notre service d'assistance, soumettez une nouvelle demande d'assistance et fournissez les informations requises dans le formulaire.
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Nous étudierons votre paiement et le finaliserons dans les plus brefs délais.

Commerce


Passer un ordre de négociation

Le panneau de trading vous permet d'ajuster les paramètres tels que l'heure d'achat et le montant de la transaction. C'est là que vous placez une transaction en essayant de prédire si le prix va monter (le bouton vert) ou baisser (le bouton rouge).

Choisissez des actifs
Vous pouvez choisir parmi plus d'une centaine d'actifs disponibles sur la plateforme, tels que des paires de devises, des crypto-monnaies, des matières premières et des actions.

Choisir un actif par catégorie
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Ou utilisez une recherche instantanée pour trouver un actif nécessaire : commencez simplement à saisir le nom de l'actif
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Vous pouvez mettre en favori n'importe quelle paire de devises/crypto-monnaie/matière première et action pour un accès rapide. Les actifs fréquemment utilisés peuvent être marqués d'étoiles et apparaîtront dans une barre d'accès rapide en haut de l'écran.
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Le pourcentage à côté de l'actif détermine sa rentabilité. Plus le pourcentage est élevé, plus votre profit en cas de succès est élevé.

Exemple. Si une transaction de 10$ avec une rentabilité de 80% se termine avec un résultat positif, 18$ seront crédités sur votre solde. 10 $ est votre investissement et 8 $ est un profit.


Réglage de l'heure d'achat du trading numérique
Pour choisir l'heure d'achat pendant le trading numérique, cliquez sur le menu "Heure d'achat" (comme dans l'exemple) sur le panneau de trading et sélectionnez l'option préférée.

Veuillez noter qu'un délai d'expiration des transactions dans le trading numérique est le temps d'achat + 30 secondes. Vous pouvez toujours voir quand votre transaction se terminera sur le graphique - c'est une ligne verticale "Délai jusqu'à expiration" avec une minuterie.
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Réglage de l'heure d'achat de Quick Trading
Pour choisir l'heure d'achat pendant le trading numérique, cliquez sur le menu «Heure d'expiration» (comme dans l'exemple) sur le panneau de négociation et définissez l'heure requise.
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Modifier le montant de la transaction
Vous pouvez modifier le montant de la transaction en cliquant sur "-" et "+" dans la section "Montant de la transaction" du panneau de négociation.

Vous pouvez également cliquer sur le montant actuel qui vous permettra de saisir manuellement le montant requis, ou de le multiplier/diviser.
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Paramètres du
prix d'exercice Le prix d'exercice vous permet de placer une transaction à un prix supérieur ou inférieur au prix actuel du marché avec le changement respectif du pourcentage de paiement. Cette option peut être activée sur le panneau de trading avant de faire un trade.

Le risque et les taux de paiement potentiels dépendent de la différence entre le prix du marché et le prix d'exercice. De cette façon, vous prédisez non seulement le mouvement des prix, mais vous indiquez également le niveau de prix qui devrait être atteint.

Pour activer ou désactiver le prix d'exercice, utilisez le commutateur correspondant dans le panneau de négociation inférieur au-dessus du prix du marché.

Attention : Lorsque le prix d'exercice est activé, vos ordres de trading seront placés au-dessus ou en dessous du marché actuel en raison de la nature de cette fonctionnalité. Veuillez ne pas confondre avec les ordres commerciaux réguliers qui sont toujours placés aux prix du marché.

Attention : les prix d'exercice ne sont disponibles que pour le trading numérique.

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Analysez le mouvement des prix sur le graphique et faites votre prévision
Choisissez les options Haut (Vert) ou Bas (Rouge) en fonction de vos prévisions. Si vous attendez le prix de monter, appuyez sur « Up » et si vous pensez que le prix pour aller versbas, appuyez sur « Down »
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Résultats de l' ordre du commerce
Une fois qu'un ordre de commerçant est fermé (temps jusqu'àexpiration est atteinte), le résultat est marquéconséquence que correcte ou incorrecte.

En cas de prévision correcte,
vous recevez un bénéfice - le paiement global contenant le montant initialement investi ainsi que le bénéfice commercial qui dépend des paramètres établis de l'actif au moment de la passation de la commande.

En cas de prévision correcte
Le montant initialement investi au moment de la passation de l'ordre reste retenu sur le solde du compte de trading. Annuler une transaction


ouverte
Pour annuler une transaction avant son expiration, rendez-vous dans la section "Trades" dans le panneau de droite de l'interface de trading. Là, vous pouvez voir toutes les transactions en cours et vous devez cliquer sur le bouton "Fermer" à côté d'une transaction spécifique.

Attention : La transaction ne peut être annulée que dans les premières secondes une fois que l'ordre de transaction a été passé.

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Placer une transaction express

Le commerce express est une prévision composite basée sur plusieurs événements sur plusieurs actifs commerciaux. Un commerce express gagné accorde un paiement de plus de 100%! Lorsque vous activez le mode de trading express, chaque clic sur le bouton vert ou rouge ajoutera votre prévision au trading express. Les paiements de toutes les prévisions au sein d'un commerce express sont multipliés, permettant ainsi d'obtenir un profit beaucoup plus élevé par rapport à l'utilisation d'un seul commerce rapide ou numérique.

Pour accéder au trading express, localisez le bouton "Express" sur le panneau de droite de l'interface de trading.
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Choisissez un type d'actif en cliquant sur l'onglet approprié (1) puis faites au moins deux prévisions sur divers actifs (2) pour passer une transaction Express.


Affichage des commandes express ouvertes
Pour voir vos commandes Express actives, cliquez sur le bouton "Express" dans le panneau de droite de l'interface de trading et sélectionnez l'onglet "Ouvert".
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Affichage des ordres express clôturés
Pour afficher vos ordres express clôturés, cliquez sur le bouton "Express" dans le panneau de droite de l'interface de trading et sélectionnez l'onglet "Clôturé".
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Suivi de vos transactions

Les sessions de trading actives peuvent être consultées sans quitter l'interface de trading et sans passer à une autre page. Dans le menu de droite, recherchez le bouton «Trades» et cliquez pour afficher un menu contextuel contenant des informations sur les transactions de la session en cours.

Affichage des trades ouverts
Pour voir les trades ouverts, rendez-vous dans la section "Trades" dans le panneau de droite de l'interface de trading. Il sera affiché tous les métiers qui sont actuellement en cours.

Affichage des transactions fermées Les transactions
fermées pour la session de trading peuvent être trouvées dans la section "Trades" (le panneau de droite de l'interface de trading).
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Pour afficher l'historique des transactions en direct, cliquez sur le bouton "Plus" dans cette section et vous serez redirigé vers votre historique de transactions.
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Transactions en attente

Les transactions en attente sont une fonctionnalité qui vous permet de placer des transactions à un moment donné dans le futur ou lorsque le prix de l'actif atteint un niveau spécifique. En d'autres termes, votre transaction sera placée une fois que les paramètres spécifiés seront remplis. Vous pouvez également fermer une transaction en attente avant qu'elle ne soit placée sans aucune perte.

Placement d'un ordre commercial «à l'heure»
Pour passer un ordre en attente qui est exécuté «à l'heure» ​​(à une heure spécifiée), vous devez:
  • Sélectionnez un actif.
  • Cliquez sur l'horloge et réglez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que la transaction soit effectuée.
  • Définissez le pourcentage de paiement minimum (notez que si le pourcentage de paiement réel est inférieur à celui que vous avez défini, la commande ne sera pas ouverte).
  • Choisissez le délai.
  • Tapez le montant de la transaction.
  • Après avoir défini tous les paramètres, choisissez si vous souhaitez placer une option de vente ou d'achat.
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Une transaction en attente sera créée et vous pourrez la suivre dans l'onglet "Actuel".

Veuillez noter que vous devriez avoir un solde suffisant au moment de l'exécution de l'ordre commercial en attente, sinon il ne sera pas placé. Si vous souhaitez annuler une transaction en attente, cliquez sur "X" à droite.


Placement d'un ordre de
transaction «Au prix de l'actif»
  • Sélectionnez un actif.
  • Définissez le prix d'ouverture et le pourcentage de paiement requis. Si le pourcentage de paiement réel est inférieur à celui que vous avez défini, le pari en attente ne sera pas placé.
  • Choisissez la période et le montant de la transaction.
  • Choisissez si vous souhaitez placer une option de vente ou d'achat.
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Une transaction en attente sera créée et vous pourrez la suivre dans l'onglet "Actuel".

Veuillez noter que vous devriez avoir un solde suffisant au moment de l'exécution de l'ordre commercial en attente, sinon il ne sera pas placé. Si vous souhaitez annuler une transaction en attente, cliquez sur "X" à droite.

Attention: Une transaction en attente exécutée «Par le prix de l'actif» s'ouvre avec le prochain tick après que le niveau de prix spécifié est atteint.


Annulation d'un ordre de transaction en attente
Si vous souhaitez annuler une transaction en attente, cliquez sur le bouton "X" dans l'onglet des ordres en attente en cours.
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Différences entre le trading numérique et le trading rapide

Le trading numérique est le type conventionnel d'ordre commercial. Le commerçant indique l'un des délais fixes pour le «délai jusqu'à l'achat» (M1, M5, M30, H1, etc.) et place une transaction dans ce délai. Il y a un "couloir" d'une demi-minute sur le graphique composé de deux lignes verticales - "délai jusqu'à l'achat" (selon le délai spécifié) et "délai jusqu'à expiration" ("délai jusqu'à l'achat" + 30 secondes).

Ainsi, le trading numérique est toujours effectué avec une heure de clôture des ordres fixe, qui se situe exactement au début de chaque minute.
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Le trading rapide, en revanche, permet de définir une heure d'expiration exacte et vous permet d'utiliser des délais courts, à partir de 30 secondes avant l'expiration.

Lorsque vous passez un ordre commercial en mode de trading rapide, vous ne verrez qu'une seule ligne verticale sur le graphique - "l'heure d'expiration" de l'ordre commercial, qui dépend directement du délai spécifié dans le panneau de trading. En d'autres termes, il s'agit d'un mode de trading plus simple et plus rapide.
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Basculer entre le trading numérique et le trading rapide

Vous pouvez toujours basculer entre ces types de trading en cliquant sur le bouton "Trading" sur le panneau de commande de gauche, ou en cliquant sur le drapeau ou le symbole de l'horloge sous le menu de calendrier sur le panneau de trading.
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Basculer entre Digital et Quick Trading en cliquant sur le bouton "Trading"
Foire aux questions (FAQ) dans Pocket Option
Basculer entre Digital et Quick Trading en cliquant sur le drapeau

Commerce social

Le trading social est l'une des caractéristiques uniques de notre plateforme. Cette section vous permet de surveiller les progrès, d'afficher les notes et également de copier les ordres de transaction des traders les plus performants en mode automatique.


Copier un commerçant

Si vous avez activé le trading social, tous les traders que vous copiez seront affichés dans cette section. Si votre liste de traders copiés est vide, vous pouvez cliquer sur "Afficher les traders les mieux classés" et trouver un trader à copier ou à surveiller.

Pour ajuster les paramètres de copie, sélectionnez un trader dans le trading social, et dans la fenêtre suivante, cliquez sur "Copier les trades".

Dans la fenêtre "Copier les paramètres", vous pouvez régler les paramètres suivants :
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Copier en proportion
Le paramètre "Copier en proportion" vous permet d'ajuster le pourcentage du montant de la transaction par rapport aux transactions d'origine. Par exemple, si vous définissez ce paramètre sur 60% lorsque vous copiez une transaction de 100$, votre transaction s'ouvrira à 60$.

Pendant ce temps, le pourcentage de paiement sera le même que pour la transaction d'origine.

Arrêter le solde
Le paramètre «Arrêter le solde» vous permet de définir le montant du solde auquel la copie sera terminée. Vous pouvez également arrêter la copie manuellement à tout moment.

Montant
minimum de l'échange de copie Le paramètre «Montant minimum de l'échange de copie» vous permet de définir le montant minimum pour toute opération copiée.

Veuillez noter que le montant minimum de l'échange de copies ne peut pas être inférieur à 1$.

Montant
maximal de l'échange de copie Le paramètre «Montant maximal de l'échange de copie» vous permet de définir le montant maximum pour toute opération copiée.

Pour enregistrer toutes les modifications apportées aux paramètres de copie, cliquez sur le bouton «Confirmer».

Attention :Veuillez noter que vous ne pouvez copier que les transactions originales du commerçant sélectionné. Il n'est pas possible de copier une transaction copiée.
Attention : Veuillez noter que les transactions avec un délai d'expiration inférieur à 1 min ne seront pas copiées.

Copier les transactions d'autres utilisateurs à partir du graphique

Lorsque les transactions d'autres utilisateurs sont affichées, vous pouvez les copier directement à partir du graphique dans les 10 secondes suivant leur apparition. Le commerce sera copié dans le même montant à condition que vous ayez suffisamment de fonds sur le solde de votre compte de trading.

Cliquez sur la transaction la plus récente qui vous intéresse et copiez-la à partir du graphique.
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Affichage des transactions d'autres utilisateurs

Vous pouvez afficher les transactions des autres utilisateurs de la plate-forme directement sur le graphique en temps réel. Pour activer et désactiver les transactions des autres utilisateurs, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur gauche et sélectionnez le bouton "Négociation sociale".
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Retrait


Création d'une demande de retrait

Accédez à la page «Finance» «Retrait».

Saisissez le montant du retrait, choisissez un mode de paiement disponible et suivez les instructions à l'écran pour compléter votre demande. Veuillez noter que le montant minimum de retrait peut varier selon la méthode de retrait.

Spécifiez les informations d'identification du compte du destinataire dans le champ "Numéro de compte".
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Attention : si vous créez une demande de retrait tout en ayant un bonus actif, celui-ci sera déduit du solde de votre compte.


Retrait de crypto-monnaie

Sur la page Finance - Retrait , choisissez une option de crypto-monnaie dans la case «mode de paiement» pour procéder à votre paiement et suivez les instructions à l'écran.
Foire aux questions (FAQ) dans Pocket OptionChoisissez un mode de paiement, entrez le montant et l'adresse Bitcoin que vous souhaitez retirer.

Après avoir cliqué sur Continuer, vous verrez la notification indiquant que votre demande a été mise en file d'attente.
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Vous pouvez accéder à l'historique pour vérifier vos derniers retraits
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Retrait Visa/Mastercard

Sur la page Finance - Retrait , choisissez une option Visa/Mastercard dans la case «Mode de paiement» pour traiter votre demande et suivez les instructions à l'écran.
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Attention : dans certaines régions la vérification de la carte bancaire est obligatoire avant d'utiliser ce mode de retrait. Voir la procédure de vérification de carte bancaire.

Choisissez une carte, entrez le montant et créez la demande de retrait. Veuillez noter que dans certains cas, le traitement d'un paiement par carte peut prendre jusqu'à 3 à 7 jours ouvrables.


Retrait de portefeuille électronique

Sur la page Finance - Retrait , choisissez une option de portefeuille électronique dans la case «Mode de paiement» pour traiter votre demande et suivez les instructions à l'écran.
Foire aux questions (FAQ) dans Pocket Option
Choisissez un mode de paiement, saisissez le montant et créez la demande de retrait.


Retrait par virement

Sur la page Finance - Retrait , choisissez une option de virement bancaire dans la case «mode de paiement» pour traiter votre demande et suivez les instructions à l'écran. Veuillez contacter votre agence bancaire locale pour obtenir les coordonnées bancaires.
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Choisissez un mode de paiement, saisissez le montant et effectuez votre demande de retrait.


Devise de traitement des retraits, heure et frais applicables

Les comptes de trading sur notre plateforme sont actuellement disponibles uniquement en USD. Cependant, vous pouvez retirer des fonds sur votre compte dans n'importe quelle devise, selon le mode de paiement. Très probablement, les fonds seront convertis instantanément dans la devise de votre compte dès réception du paiement. Nous ne facturons aucun frais de retrait ou de conversion de devise. Cependant, le système de paiement que vous utilisez peut appliquer certains frais. Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cependant, dans certains cas, le délai de rétractation peut être augmenté jusqu'à 14 jours ouvrables et vous en serez informé au support.


Annuler une demande de retrait

Vous pouvez annuler une demande de retrait avant que le statut ne passe à «Terminé». Pour ce faire, ouvrez la page Historique des finances et passez à la vue «Retraits».
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Recherchez le retrait en attente et cliquez sur le bouton Annuler pour rejeter la demande de retrait et récupérer les fonds sur votre solde.


Modification des détails du compte de paiement

Veuillez noter que vous pouvez retirer des fonds via les méthodes que vous avez précédemment utilisées pour déposer sur votre compte de trading. S'il y a une situation où vous ne pouvez plus recevoir de fonds sur les détails du compte de paiement précédemment utilisés, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance afin d'approuver les nouvelles informations d'identification de retrait.
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Dépannage du retrait

Si vous vous êtes trompé ou avez saisi des informations incorrectes, vous pouvez annuler la demande de retrait et en effectuer une nouvelle par la suite. Voir la section Annuler une demande de retrait.

Conformément aux politiques AML et KYC, les retraits ne sont disponibles que pour les clients entièrement vérifiés. Si votre retrait a été annulé par un Manager, il y aura une nouvelle demande d'assistance où vous pourrez trouver la raison de l'annulation.

Dans certaines situations où le paiement ne peut pas être envoyé au paiement choisi, un spécialiste financier demandera une méthode de retrait alternative via le support desk.

Si vous n'avez pas reçu de paiement sur le compte spécifié dans un délai de quelques jours ouvrables, contactez le service d'assistance pour clarifier l'état de votre transfert.
Foire aux questions (FAQ) dans Pocket Option

Ajouter une nouvelle carte pour les retraits

Après avoir effectué la vérification de carte demandée, vous pouvez ajouter de nouvelles cartes à votre compte. Pour ajouter une nouvelle carte, accédez simplement à Aide - Service d'assistance et créez une nouvelle demande d'assistance dans la section appropriée.
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